按：为深化学习遵循党的二十届三中全会精神，大众新媒体大渠道发起“大众党建事例库”搜集展现活动（投稿邮箱），面向全省各级党安排搜集优异党建事例。以下为本期当选事例。
“杨姐，算上这次我放哨的积分，够给我姑娘报上书法课了吧”，家住黑山小区的冯女士快乐的来到社区报名第2次多彩讲堂，“自从咱们社区展开了多彩讲堂，孩子们能学到书法、乐器、声乐等课外常识，也解放了咱们家长的周末，接送孩子之余还能运用等候的时刻与街坊们沟通，不只能结识新朋友，还处理了不少日常问题，邻里间的友情也因而日益加深”。近年来，比如“积分换学分”这类靠近居民需求的立异举动，在黄岛大街辖区内广受好评。
为破解小区办理“洪流漫灌”、居民取得感不强的问题，青岛市西海岸新区黄岛大街党工委用好变革“要害一招”，以供需匹配度为切断，以居民实在需求为导向，施行小区办理“供应侧变革”，补齐短板、打通途径、进步质量、完善机制，为居民供应个性化、专业化、定制化服务，推进小区办理从粗放到精准、从涣散到会集、从低效向高效的三大转变。
补齐供应结构短板，完善“人、地、时”服务要素。聚集大众就事的堵点、难点和痛点，推进人员、资源、服务下沉第一线，让大众有人找、有地找、便利找。
“三亮”举动进小区，处理“有事不知找谁办”困扰。整合小区党支部、业委会、物业公司三方作业力气，展开亮身份、亮责任、亮服务的“三亮”举动，579名党员中心户一致挂牌亮户，在楼栋、小区广场会集“露脸”，162名业委会成员与业主面对面沟通，38名业委会主任上台述职述责，运用楼道空间打造便民公示栏，发布党务、政务、警务、法务、家务等5类35项服务事项联系方式，让业主遇事有人管、需求有人听。
服务阵地“全掩盖”，破解“有事不知去哪办”难题。大街安身辖区老旧小区占比高达85%、公共场所严峻缺失的现状，采纳党群服务站晋级一批、核酸小屋改造一批、野外场所运用一批的“三个一”形式，对19个党群服务站进行差异化互补晋级，运用搁置核酸小屋、抛弃集装箱等改构成8个“民生小站”，对间隔较远的楼座增设6个胶囊式党群服务站，展开15项便民服务标准化建造，构成“有事没事常来坐坐”的良好氛围。
错时服务“不打烊”，化解“上班族就事难”的为难。为破解上班族“上班没空办，下班没处办”等问题，社区党群服务中心、服务站等推广“错时服务”形式，紧抓服务“时刻差”，作业日迟早各安排1名作业人员实施“早上班早下班、晚上班晚下班”形式，周末和节假日安排1名作业人员轮番值勤，累计供应办结大病救助、临产补助、作业咨询、社保咨询、寓居证明开立等服务事项730余次。
打通供应反响途径，“快、准、细”感知服务需求。以居民的实在需求为导向，全力打破供需信息差，逐渐的进步党安排对小区的动态感知才能。
做实社区服务日，登门察实情。把周六确定为“社区服务日”，120余名包社区干部常态化入户，树立鳏寡孤独、老弱病残孕、零作业等112名人员的小区帮扶台账，发布76名包括律师、教师、水工、电工等范畴的小区“能人榜”，吸纳45名外卖员、快递员、大卡车司机等新作业集体担任兼职网格员，本年以来，搜集问题353件、主张182条，已办结问题341件，正在跟进问题12件，问题处理率到达96.6%，做到“未诉先办”。
办妥洽谈议事会，开门听定见。由小区党支部牵头安排洽谈议事会，每月举办一次或“一事一议”，约请社区党委、环物委、业委会、物业、党员代表、居民代表、相关职能部门、法律顾问等一起参加，选聘66名热心居民担任观察员，树立“居民点单、支部派单、党员领单、大众评单”的闭环处置流程，本年举办洽谈议事会例会70余次，泊车、充电等专题洽谈会26场，完结修正危墙、增设车位等实事60余件，让小事不出小区。
活跃回应大众投诉，专门开药方。出台《关于进步大众诉求处理质效十条作业定见》，健全完善“接、转、办、督、考”的12345市民热线件处理流程，实施周通报、周调度、月训练等准则，对重复投诉的疑难问题，由分管领导提，对暂时未处理未满足事情安排专人盯梢盯办，本年共完结800余件“回头看攻坚”工单处理，攻坚处理率89.49%、满足率100%，专人“回访”600余件工单处理，一次处理率96%、满足率85%。
进步供应系统质量，供应“亲、暖、安”精准服务。充沛的发挥小区党安排的引领和谐效果，统筹和谐各类资源要素，办妥民生实事，以精准服务温暖人心。
支部领办“咱们的小区”，亲情服务有温度。创立“咱们的小区”服务品牌，由小区党支部整合物业、共建单位、双签到单位等资源，聚集一老一小、上班族、个体户、企业等需求特征，组成62支自愿服务队和33支党员先锋队，展开邻里活动、自愿服务、联建共建、扶危济困、文化活动等五类服务，举办红歌会、青少年阅览、星光夜市、兴趣运动会、商家面对面等特征活动100余次，引导社区居民把社区当成家，把街坊当成家人。
聚力办妥“要害小事”，暖心服务有力度。把泊车、飞线、燃气安全等大众反响激烈的问题作为突破口，由小区党支部牵头专项整治举动，经过移栽树木、便道改坡、宣扬栏改移等办法“发掘”车位，共添加泊车位90余个；扩建泊车棚、充电棚19个，累计整治941个单元，捆扎剪除飞线余米；聚集燃气出产、流转、运用全链条，立案处分58起，查扣“黑气瓶”380个，整改危险206项，以实践成效显示小区党支部担任。
聚集特别集体关爱，安心服务有厚度。把“一老一小”服务、稳作业摆在更杰出的方位，每年投入280余万元用于老年人体检、购买意外险、造访慰劳等，每年投入45万余元，展开“美德少年”评选、高考奖赏等活动，免费开设叉车、充电桩运维、直播、衣物收纳等紧缺课程，每年运送200余名学员“结业即作业”，树立馨管家小程序服务渠道，组成作业帮办微信群6个，本年成功处理小区5300名居民作业难题。
完善供应长效机制，打造“积、用、育”服务系统。坚持“试点先行、典型引路”，环绕服务人员、资金、资源等探究长效机制，尽力构建共建共治同享的办理格式。
“小积分”撬动底层办理“大变革”。拟定《城市社区自愿者部队办理准则》《自愿服务积分办理办法》，清晰服务范围和积分兑换流程，经过党建经费补助、大街划拨、社区自筹、爱心捐献等多渠道筹集资金，保证每社区每年均匀3万元的保证经费，开发自愿者办理小程序，树立信息宣扬、居民打分、观摩评比的查核系统，每年对积分状况做计算排名，赞誉优异社区7个、优异自愿者80名，不断激起居民参加社区办理活跃性。
盘活用好公共资源发掘服务潜力。拟定《小区公共收益资金标准办理办法》，立异业委会组成激起鼓舞办法，按组成时效奖赏0.2万-1万元的“发起资金”，有序执行“一管四统”作业机制。累计摸排公共收益项目18个、资金运用事项15个，摸排“两房”47处1.65万m2、“两共”253处288万m2，已整理标准4.54万m2，其间盈泰嘉园小区运用公共收益为民就事12件，本年以来投诉下降62%，物业费收缴率从43%进步到88%。
以“合伙人”思想培养服务生态圈。探究“公益+低偿+市场化”服务形式，发起自愿者、小区能人、公益安排、共建单位等“社区合伙人”，常态化供应四点半讲堂、赤色宣讲、手艺制造等15项自愿服务；以海坛岛街社区为试点，探究以空间换服务，以零租金引入教育训练组织，按成本价向居民供应专业训练；采纳市场化运作形式，美好小镇小区运用新摸排的10处公共用房，引入夜校、篮球馆、社区食堂等项目8项，新设充电桩、快递柜等项目79处，完成为民服务和经济的效果与利益“双进步”。
